| نوال عودة مفلح ابو خروب | برنامج تراسل | ديسمبر 21, 2021 | | يرجى العلم انه في الاونه الاخيره قد تم تغيير كلمة السر الخاص بالفاضلة نوال وعليه كان يجب فقط ان تقوم بادخال كلمة السر الجديده
| Done |
| طارق زياد محمد فحماوي | عطل في الة الطباعه | ديسمبر 21, 2021 | | بعد الفحص تبين بان الورق غير مدخل بطريقه صحيحه وتم العمل على حل المشكلة
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | VPN | ديسمبر 21, 2021 | | تحية طيبة وبعد,
بناء على تنسيب مدير دائرة تكنولوجيا المعلومات تم العمل على منح السيد باسل الحسن اذن الولوج الى الشبكة المحلية عبر VPN Connection وذلك الى حين عودة السيد باسل الى العمل.
مع الشكر,
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | شبكة وايفاي القاعه الصغرى | ديسمبر 20, 2021 | | تم العمل على تزويد الزوار بكلمة السر الخاصة بالوايفاي المتواجد في القاعه الصغرى
| Done |
| فضل محمد رياض نجيب اللبدي | تجهيز جهاز الحاسوب في قاعة الاجتماعات | ديسمبر 20, 2021 | | تم العمل على ربط جهاز الحاسوب بالشاشه وتجهيز الجلسة الخاصة بتطبيق مايكروسوفت تيم
| Done |
| امين محمد صالح العسوفي | مشكلة في Adobe | ديسمبر 20, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تعيين برنامج Adobe كافتراضي لملفات PDF
| Done |
| اروى خليل سليمان الوحش | الة الطباعة | ديسمبر 20, 2021 | | بعد الفحص تبين بان الDriver الخاص بالطباعه بحاجة الى تحديث وتم العمل على تحديثه
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | الشاشة الرئيسية | ديسمبر 18, 2021 | | بعد فحص الجهاز تبين بان الجهاز نظام التشغيل الخاص بالجهاز بحاجة الى تحديث وتم حل المشكلة
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | تفاصيل الجهاز | ديسمبر 18, 2021 | | تم العمل على فحص امكانيات الجهاز وسيتم العمل على اضافة ذاكرة لتحسين اداء الجهاز
| Done |
| محمود محمداحمد الشيخ علي | جهاز العرض | ديسمبر 18, 2021 | | بعد الفحص تبين بان القطعه الخاصة بالربط بين جهاز العرض وجهاز الحاسب الالي لا تعمل وتم العمل على حل المشكلة بشكل مئقت وتزويدهم بالقطعه المطلوبه لحل المشكلة بشكل دائم.
| |
| خالد محمود حسن الدسوقي | عطل في المواقع | ديسمبر 15, 2021 | | بعد الفحص تبين عدم وجود مشكلة في الاتصال ولكن تم تفريغ ال History وتم العمل على حل المشكلة.
| Done |
| خالد محمود حسن الدسوقي | عطل في الانترنت | ديسمبر 15, 2021 | | تم التواصل مع الشركة وتم العمل على حل المشكلة من قبل الشركة
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | الرجاء تعريفي على الماسح الضوئي | ديسمبر 15, 2021 | | تم العمل على ربط جهاز السيد باسل الحسن بالة التصوير المتواجدة في الطابق الثاني لتلبية متطلبات العمل
| Done |
| محمد علي جادالله الصلاحات | تشغيل القرص | ديسمبر 15, 2021 | | تم العمل على منح السيد محمد الصلاحات اذن استخدام القرص الصلب والفلاش وذلك لتلبية متطلبات العمل
| Done |
| احسان محمد علي غنام | المساعدة بشأن الطباعه | ديسمبر 15, 2021 | | تم العمل على مساعدة الفاضلة احسان بعملية الطباعه وارشادها عن كيفية استخدام الة الطباعه وكيفية تحميل المرفقات ومن ثم طباعتها
| Done |
| احسان محمد علي غنام | تفعيل الملف المشترك الخاص بالديوان | ديسمبر 12, 2021 | | يرجى العلم انه قد تم سابقا منح السيدة احسان صلاحية الولوج على الملف الخاص بقسم الديوان وتم اعلامها وارشادها بكيفية الاستخدام
| Done |
| ربا فايز عودة حدادين | البريد الالكتروني | ديسمبر 12, 2021 | | تم العمل على ارشفة المحادثات في تاريخ 12/12/2021
| Done |
| ربا فايز عودة حدادين | تحديث برنامج عداله | ديسمبر 12, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تحميل برنامج الارتباط واعادة تحديث النظام في تاريخ 13/12/2021
| Done |
| احسان محمد علي غنام | ربط الة الطباعه بالجهاز | ديسمبر 11, 2021 | | تم العمل على ربيط الجهاز بالة الطباعه المتواجده على مكتب احسان
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | ربط الة الطباعه | ديسمبر 11, 2021 | | تم العمل على ربط الة الطباعه المتواجده في دائرة تكنولوجيا المعلومات بجهاز السيد اسامه ابو هنطش
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في البريد الالكتروني | ديسمبر 11, 2021 | | بعد الفحص تبين بأن السيده احسان كانت تدخل كلمه سر خاظئه
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في تراسل | ديسمبر 11, 2021 | | بعد الفحص تبين بأن الحساب المدخل كان خاطئ وتم العمل على ادخال الحساب الصحيح وحل المشكلة
| Done |
| اروى خليل سليمان الوحش | طابعه لا تعمل | ديسمبر 9, 2021 | | بعد الفحص تبين كيبل الكهرباء غير موصول بشكل جيد
| Done |
| اروى خليل سليمان الوحش | طباعة شهادات المنشأ | ديسمبر 9, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تعديل اعدادات الطابعه الى B6 وتم حل المشكلة
| Done |
| اسراء منذر اسماعيل حجازي | طباعة شهادات المنشأ | ديسمبر 9, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تعديل اعدادات الطابعه الى B6 وتم حل المشكلة
| Done |