| نور ابراهيم شحادة الضوات الشوابكة | مشكلة في شهادات المنشا | ديسمبر 9, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تعديل اعدادات الطابعه الى B6 وتم حل المشكلة
| Done |
| طارق زياد محمد فحماوي | الماسح الضوئي | ديسمبر 9, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال استخدام خاصية اصلاح البرامج وتم العمل على حل المشكلة
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | فتح استخدام الفلاش ميموري | ديسمبر 9, 2021 | | بناء على توصيات مدير دائرة تكنولوجيا المعلومات تم العمل على منح السيد باسل الحسن صلاحية لاستخدام الفلاش ميموري على الجهاز.
| Done |
| رغد خلف راشد الحديد | بطئ في الجهاز | ديسمبر 8, 2021 | | تم العمل على حل مشكلة بطئ الجهاز من خلال ازالة الملفات العالقة من الذاكرة المؤقته وتغيير في عمليات المعالجة.
| Done |
| بنان نجيب محمد الوظائفي | صيانة طابعة | ديسمبر 7, 2021 | | تم العمل على الاتصال بالفاضلة بنان وتبين ان هنالك عطل في الدرم وتم الطلب منها ان تقوم بطلب لوازم لتزويدها بالدرم.
| Done |
| معاذ فاروق علي البجعة | طباعة شهادات المنشأ | ديسمبر 6, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تغيير اعدادات الطباعه الى : Executive
| Done |
| احمد عياد احمد بني حسن | طباعه كرت | ديسمبر 5, 2021 | | تم العمل على طباعة الكرت الخاص بالسيد احمد بني حسن
| Done |
| سحر فوزي حسن الشدفان | فك الطابعه القديمه | ديسمبر 5, 2021 | | تم العمل على فك الطابعة القديمة وتركيب الطابغع الجديده وتعريفها على الجهاز وتدريب الفاضلة سحر على الية استخدام الة الطباعه
| Done |
| ايمن غالب محمد الصري | تعريفي على الة الطباعه الجديده | ديسمبر 5, 2021 | | تم العمل على تعريف السيد ايمن الصري على الة الطباعه الخاصة بالفاضلة سحر
| Done |
| احمد محمد سعيد جميل العالية | تعريفي على الة الطباعة الجديدة | ديسمبر 5, 2021 | | تم العمل على تعريف السيد احمد العاليه على الة الطباعه الخاصة بالفاضلة سحر
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تعريفي على الة الطباعة الجديده | ديسمبر 5, 2021 | | تم العمل على تعريف السيد اسامه ابو هنطش على الة الطباعه الخاصة بالفاضلة سحر
| Done |
| احسان محمد علي غنام | تركيب طابعه | ديسمبر 5, 2021 | | تم العمل على فك الطابعه القديمه ومحو التعريف القديم الخاص بها كما تم العمل على تركيب الة الطباعه الجديده وتعريفها على مستوى الجهاز
| Done |
| عمر سمير محمد عباس | تركيب الة طباعة | ديسمبر 5, 2021 | | تم العمل على فك الطابعه القديمه ومحو التعريف القديم الخاص بها كما تم العمل على تركيب الة الطباعه الجديده وتعريفها على مستوى الجهاز
| Done |
| جعفر صالح علي الزيود | المواقع الخاصة البوابة لا تعمل | ديسمبر 5, 2021 | | بعد الفحص تبين بأن السيد جعفر لم يستدل على وجود المواقع مع العلم بان المواقع موجودة على خاصية Bookmark.
| Done |
| معاذ فاروق علي البجعة | رقم الفاتورة | نوفمبر 24, 2021 | | | |
| علي داوود محمد محمد | عطل في الجهاز | نوفمبر 22, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة علما بأن كيبل الانترنت لم يكن متصل بالجهاز
| Done |
| معاذ فاروق علي البجعة | الارشفة | نوفمبر 22, 2021 | | تم العمل على تحديث المعرف الخاص بجهاز الطباعة والمسح الضوئي حسب التحديث الاخير, وتم العمل على فحص عملية المسح لاربعة مرات متتالية ونجحت العملية وتم اعلامكم بضرورة اجراء فحص وتزويدنا بالنتيجة لاعلام الشركة.
| Done |
| معاذ فاروق علي البجعة | الارشفة | نوفمبر 21, 2021 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم ان المشكلة لم يتم حلها بعد وقد تم اعلامكم سابقا ان الشركة ستقوم بتحديث جديد لحل جميع المشاكل الخاصة بالاداة وسيتم اعلامكم عند الانتهاء من التحديث.
مع الشكر ,
| in progress |
| سحر فوزي حسن الشدفان | الة الطباعة | نوفمبر 18, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تغيير حجم الورقه الى letter
| Done |
| احمد حسن محمود الشايب | البريد الالكتروني | نوفمبر 18, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال استرجاع البيانات المؤرشفة
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | عطل في الطابعة | نوفمبر 17, 2021 | | تم العمل على فحص الة الطباعة وتبين ان هنالك عطل في الحساس وتم التواصل مع الفني المختص ليقوم بزيارتنا غدا وتفقدها.
| in progress |
| شيرين موسى محمد الهباهبة | التواصل مع وزارة العمل | نوفمبر 15, 2021 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في الة الطباعة وبعد فحصها تبين بأن الكيبل الخاص بالشبكة قد تعرض للفصل وتم العمل على اعادة توصيله
| Done |
| شيرين موسى محمد الهباهبة | عدم امكانية التعديل على البريد الالكتروني | نوفمبر 15, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تعديل Compose Message from html to plain text
| Done |
| امين محمد صالح العسوفي | تزويد الموظفة اية بجهاز | نوفمبر 15, 2021 | | بعد الفحص تبين بأن الفاضلة اية قد تحولت للعمل من المنزل وبناء على التنسيق مع مديرة دائرة تكنولوجيا المعلومات تم العمل على تزويدها بجهاز حاسوب محمول لكي تلبي متطلبات العمل وعليه تم انشاء اسم مستخدم على الجدار الناري لكي تتمكن من العمل من المنزل
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | العمل من المنزل | نوفمبر 15, 2021 | | تم التواصل مع السيد معتصم من خلال الهاتف وتم الوصول الى جهازه المنزلي من خلال استخدام برنامج anydesk وتم العمل على انشاء اسم مستخدم خاص بالسيد معتصم لكي يتمكن من الولوج الى الشبكة المحلية من المنزل.
| Done |