helpdesk

Displaying 526 - 550 of 3٬664

 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة
حسن الصيفيوحدات التخزين Local Storageأغسطس 30, 2023

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Done
حسن الصيفينظام الحماية trend microأغسطس 30, 2023

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

Done
حسن الصيفيالرجاء التحقق من عمل ال UPSأغسطس 30, 2023

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيهأغسطس 30, 2023

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتأغسطس 30, 2023

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا المطله على الزميل احمد السعود علما انه قد تم ارسال مذكره وتنبيه الزميل عبد الله عدة مرات.
* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا الطلع=ه على الزميل احمد عالية وتم ارسال مذكره بها والتواصل مع الزميل عبد الله لاصلاحها.
* تم اعلام الزميل عبد الماشعله بوجود مشكلة في الكاميرات المطلة على المدخل الرئيسي وقام باصلاح واحدة. والثانيه قيد الاصلاح.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيPrinters Connectionsأغسطس 30, 2023

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

مع الشكر ,

Done
روز عبدالرحمن محمد الصمادياسترجاع كلمات المرورأغسطس 30, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على سحب كلمات المرور من خلال تشغيل الهارديسك ومن ثم سحبها ورفعها على الجهاز الجديد.

مع الشكر,

Done
روز عبدالرحمن محمد الصماديعطل في الجهازأغسطس 29, 2023

تحية طيبة وبعد,

يرجى العلم أنه نتجية انقطاع الكهرباء قد تعرض زميل الفاضلة روز الصمادي الى حرق في اللوحة الام للجهاز وعليه تم استبدال جهازها بجهاز جديد من الاجهزة الخاصة بالضمان الاجتماعي.

مع الشكر,

Done
اسامة غازي محمود ابو هنطشعطل في خدمة الانترنتأغسطس 29, 2023

تحية طيبة وبعد,

يرجى العلم أنه بعد الانتهاء من عملية تطوير الشبكة المحلية كان كيبل الزميل احمد غير مدرج بشكل كامل في الموزع وعليه تم ادراجه وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

Done
الاء محمود حسين الفهدعطل في الانترنتأغسطس 29, 2023

تحية طيبة وبعد,

يرجى العلم أنه بعد الانتهاء من عملية تطوير الشبكة المحلية كان كيبل الزميل احمد غير مدرج بشكل كامل في الموزع وعليه تم ادراجه وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

Done
احمد انور خليل عثمانعطل في الانترنتأغسطس 29, 2023

تحية طيبة وبعد,

يرجى العلم أنه بعد الانتهاء من عملية تطوير الشبكة المحلية كان كيبل الزميل احمد غير مدرج بشكل كامل في الموزع وعليه تم ادراجه وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

Done
جعفر صالح علي الزيودبطئ في الجهاز وادات المسح الضوئيأغسطس 29, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على حذف ملفات الارتباط واصلاح الاداة الخاصة بالمسح الضوئي.

مع الشكر,

Done
سلام عبدالرحمن خليل خليلعطل في شبكة ايجابيأغسطس 29, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تقسيم الشبكة بحيث تم عزلها عن شبكة الغرفة واعطائها الرقم 192.168.0.***

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيالربط مع شركة الباب السابعأغسطس 27, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على التواصل مع السيد احمد الصقري واطلاعه على عدد ونوع الاجهزة المتواجده في الغرفة.

مع الشكر’

Done
لينا محمد حسن الحشكيعروض سعر للجدار الناريأغسطس 27, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على مخاطبة الشركات وارسال المواصفات الخاصة بالجدار الناري القائم حاليا.

مع الشكر,

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الفاكسأغسطس 27, 2023

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص والتحقق تبين بأن الفاكس بحاجة الى درم وعليه تم طلب من المستودعات.

مع الشكر,

Done
اسيل حرز اللهعطل في الانترنتأغسطس 27, 2023

تحية طيبة وبعد,

نتيجة عملنا على الشبكة المحلية قد قمنا بفصل الاتصال ومن ثم اعادة ارجاع الاتصال على ما هو عليه ولكن لابد من اعادة تشغيل الرواترات, زعليه تم العمل على اعادة تشغيل الموزعات وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيPrinters Connectionsأغسطس 27, 2023

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

مع الشكر ,

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتأغسطس 27, 2023

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا المطله على الزميل احمد السعود علما انه قد تم ارسال مذكره وتنبيه الزميل عبد الله عدة مرات.
* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا الطلع=ه على الزميل احمد عالية وتم ارسال مذكره بها والتواصل مع الزميل عبد الله لاصلاحها.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيهأغسطس 27, 2023

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

Done
حسن الصيفيالرجاء التحقق من عمل ال UPSأغسطس 27, 2023

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

Done
حسن الصيفينظام الحماية trend microأغسطس 27, 2023

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

Done
حسن الصيفيوحدات التخزين Local Storageأغسطس 27, 2023

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل الجدار الناريأغسطس 27, 2023

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Done
معتصم سمير جدوع الجعبريربط جهاز بالتلفازأغسطس 26, 2023

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص والتحقق تبين بأن هنالك خلل في كرت الشاشه الخحاص بجهاز حاسوب الضيف وعليه تم منح جهازه اذن استخدام تطبيق ANYDESK وربطه بالجهاز الخاص بغرفة صناعة عمان لعرض المحتوى الخاص به.

مع الشكر,

Done
 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة