| سلام عبدالرحمن خليل خليل | عطل في البريد الالكتروني | أكتوبر 30, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد قيام الشركات العالمية باعتماد تفعيل ال ssl على المواقع والبريد الالكتروني تبين بأن الشركة لم تقم بتفعيل الخدمة على النطاق الخاص بمعهد ايجابي وعليه تم التواصل مع الشركة واعلامها بالخطاالظاهر وعليه تم تفعيل ssl على النطاق الخاص بالمعهد وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| ايفان مصطفى اسماعيل شركس | عطل في البصمة | أكتوبر 30, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في الشاحن الخاص بالبصمة وعليه تم تغييره وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | تركيب الات الطابعه | أكتوبر 30, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تركيب واعادة ربط الات الطابعه لكل من خدمة الاعاء والضمان الاجتماعي.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | تركيب الماوسات | أكتوبر 30, 2022 | | تم العمل على تركيب أجهزة الفأرة على جميع الأجهزة
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | أكتوبر 26, 2022 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تحضير القاعه الصغرى | أكتوبر 26, 2022 | | | |
| روز عبدالرحمن محمد الصمادي | عدم القدرة على استخدام حساب الفيس بوك | أكتوبر 26, 2022 | | تحية طيبه وبعد,
تم العمل على تغيير كلمة السر الخاصة بمنصة الفيس بوك من خلال ارسال رمز الى حساب جوجل الخاص بالفاضلة روز ومن ثم تغيير كلمة السر الخاصة بالحساب الشخصي العائد للفاضلة روز.
مع الشكر,
| Done |
| عبيدة اسامة كريم عيال عواد | عطل في البريد الالكتروني | أكتوبر 26, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بان هنالك عطل في الملف الخاص بالبريد الالكتروني وعليه تم انشاء ملف جديد ونسخ الملف القديم على الجديد وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | الشاشه لا تعمل | أكتوبر 26, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن كيبل الكهرباء الخاص بالشاشة غير متصل بالكهرباء زوعليه تم اعادة توصيله وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| هند خالد عبدالهادي الشوبكي | تحضير قاعة ايجابي | أكتوبر 26, 2022 | | الزميله هند الفاضلة ,
تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تحضير القاعه تقنيا كما تم العمل على فتح الروابط التي تم تزويدي بها على الجهاز والتأكد من فاعليتها.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| ايفان مصطفى اسماعيل شركس | ربط جهاز زميلي | أكتوبر 25, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على ربط جهاز موظف العمل بالفاكس والة الطباعه المتواجده بجانب الزميل ايفان.
مع الشكر,
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | منحي اذن استخدام | أكتوبر 25, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على منح السيد معتصم الجعبري صلاحية استخدام القرص الصلب.
مع الشكر,
| Done |
| شيرين موسى محمد الهباهبة | منح اذن استخدام | أكتوبر 25, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على منح الفاضلة شيرين صلاحية استخدام القرص الصلب.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | مساعدة الهيئة المستقلة | أكتوبر 25, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم ان الملفات المرسلة تم انشائها على برمجية اوفيس 2019 علما أن الاجهزة تحتوي على اوفيس 2013 وعليه قد تم العمل على فتح هذه الملفات عبر الجوجل درايف ومن ثم حفظها وتحميلها مره اخرى وعليه تم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| ايفان مصطفى اسماعيل شركس | نقل الاجهزة | أكتوبر 25, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه قد تم العمل على نقل 3 أجهزة حاسوب مكتبي مع كامل الملحقات وتركيبها وربطها بالشبكة المحلية وبالالات الطباعه والتأكد من امكانية الولوج الى جميع المنصات الخاصة بوزارة العمل.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | أكتوبر 24, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
* يرجى العلم بوجود مشكلة في الطباعه من النظام مباشره في فرع القسطل بحيث يقوم الموظف باستخدام خاصية اعادة الطباعه ومن ثم لا يتم طباعة اي نوع من المعاملات. والمشكلة قيد الحل من قبل الشركة.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | أكتوبر 24, 2022 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | أكتوبر 24, 2022 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack updateupdated for all agents. *
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أكتوبر 24, 2022 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أكتوبر 24, 2022 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من الخوادم | أكتوبر 24, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أكتوبر 24, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | شبكة الوايرلس | أكتوبر 24, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.
والنطاق المعرف على كل جهاز وايفاي.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | أكتوبر 24, 2022 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | استرجاع ملف | أكتوبر 24, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الملف محذوف ومتوجد على ملف الملفات المحذوفه.
مع الشكر,
| Done |
